Términos del servicio

Términos y Condiciones – GOED

Última actualización: 26 de abril del 2026

Bienvenido a GOED. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

GOED es una tienda en línea dedicada a la venta de llaves y accesorios para cocina y baño en México.

 

 

1. Información general

Este sitio es operado por GOED, marca comercial operada por una persona física con actividad empresarial legalmente registrada en México.

Al utilizar este sitio confirmas que:

  • Tienes al menos 18 años o autorización de un tutor legal. 

  • Proporcionas información verídica y actualizada. 

  • Utilizarás este sitio únicamente para fines legales. 

GOED podrá modificar estos términos en cualquier momento mediante su publicación en esta página.

 

 

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar con precisión:

  • colores 

  • acabados 

  • dimensiones 

  • materiales 

  • funcionalidades 

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del usuario. 

  • Algunas imágenes ambientadas pueden ser ilustrativas. 

  • Puede existir una ligera variación en medidas derivada del proceso de fabricación. 

  • Es responsabilidad del cliente validar compatibilidad, instalación y especificaciones antes de comprar. 

 

 

3. Inventario y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar una compra existe falta de inventario:

  • Te notificaremos lo antes posible 

  • Podrás elegir entre: 

    • esperar reposición 

    • cambiar por otro producto 

    • solicitar reembolso completo 

 

 

4. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

GOED podrá modificar precios sin previo aviso.

En caso de errores evidentes de precio por fallas técnicas o humanas, GOED podrá cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

 

 

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante plataformas seguras habilitadas en Shopify:

  • Tarjetas de crédito 

  • Tarjetas de débito 

  • Mercado Pago 

  • PayPal 

Todos los pagos están sujetos a validación por parte de las plataformas procesadoras.

 

 

6. Confirmación de pedidos

Después de realizar tu compra:

  • Recibirás un correo de confirmación 

  • Posteriormente recibirás información de envío y rastreo 

GOED podrá cancelar pedidos por:

  • sospecha de fraude 

  • datos incompletos 

  • falta de inventario 

  • errores de precio 

En estos casos se realizará el reembolso correspondiente.

 

 

7. Envíos

Actualmente realizamos envíos dentro de México.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • ubicación 

  • disponibilidad 

  • paquetería 

Una vez entregado el pedido a la paquetería:

  • GOED no será responsable por retrasos atribuibles a la mensajería 

  • GOED sí apoyará al cliente en el seguimiento del pedido 

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

 

 

8. Instalación

Recomendamos que la instalación sea realizada por un plomero.

GOED no será responsable por daños derivados de:

  • mala instalación 

  • uso incorrecto 

  • modificaciones no autorizadas 

  • instalación fuera de especificaciones 

 

 

9. Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.

Para aplicar:

  • El producto no debe haber sido instalado 

  • Debe devolverse en buenas condiciones 

  • Debe incluir accesorios, piezas y empaque original cuando aplique 

Costos de devolución

Si la devolución es por decisión del cliente:

  • cambio de opinión 

  • no era lo que esperabas 

  • error al elegir modelo 

El costo de envío corre por cuenta del cliente.

Si el producto presenta algún defecto o hubo un error en el envío, GOED cubrirá el costo correspondiente.

Para facilitar el proceso, podemos ayudarte a generar una guía de envío con tarifa preferencial.

 

 

10. Garantía

Los productos GOED cuentan con garantía limitada de:

  • 3 años en funcionamiento mecánico 

  • 3 años en acabados 

  • 1 año en componentes sujetos a desgaste natural (mangueras, empaques y piezas similares) 

La garantía no aplica en casos de:

  • mala instalación 

  • uso indebido 

  • modificaciones no autorizadas 

  • desgaste natural fuera del periodo correspondiente 

  • daños por productos químicos agresivos 

  • accidentes o mal uso 

GOED podrá solicitar fotografías o videos para evaluar cada caso.

 

 

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • fotografías 

  • logotipos 

  • textos 

  • diseños 

  • gráficos 

es propiedad de GOED y no puede utilizarse sin autorización previa.

 

 

12. Limitación de responsabilidad

GOED no será responsable por daños indirectos derivados del uso incorrecto del producto o del sitio web.

La responsabilidad máxima de GOED se limita al monto pagado por el producto adquirido.

 

 

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige bajo nuestro Aviso de Privacidad.

 

 

14. Contacto

Para dudas o aclaraciones:

Correo: hola@goed.com.mx

WhatsApp: 8180851641
Sitio web: goed.com.mx