GARANTÍA

Diseñada para darte tranquilidad, sin procesos complicados.

Cobertura

Funcionamiento — 3 años

Cubrimos defectos de fabricación que afecten el funcionamiento normal del producto, como:

• Fugas internas 

• Problemas al abrir o cerrar 

• Fallas al mezclar agua fría/caliente 

• Defectos en cartucho 

• Problemas en conexiones internas del cuerpo 

 

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Acabados — 3 años

Cubrimos defectos en el acabado del producto, como:

• Desprendimiento del recubrimiento 

• Decoloración anormal 

• Óxido prematuro no causado por mal uso 

 

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Componentes de desgaste — 1 año

Cubrimos fallas prematuras en piezas de desgaste como:

• Mangueras 

• Aireadores 

• Empaques 

• O-rings 

• Tornillería pequeña 

 

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Qué incluye

• Refacciones sin costo 

• Envío de refacciones al domicilio 

• Reemplazo de piezas cuando sea necesario 

• Reemplazo total del producto en casos excepcionales 

• Soporte directo por WhatsApp 

 

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Cómo funciona

1. Escríbenos por WhatsApp +52 1 8131001585

2. Envíanos foto o video del problema 

3. Revisamos el caso y te damos solución en menos de 48 horas hábiles 

Dependiendo del caso:

• Te enviamos una refacción 

• Te guiamos para instalarla 

• O reemplazamos el producto 

 

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Qué no cubre

• Golpes o mal uso 

• Instalación incorrecta grave 

• Uso de químicos agresivos o abrasivos 

• Desgaste natural después del periodo de cobertura 

 

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Después de la garantía

Aunque tu garantía haya terminado, seguimos apoyándote con refacciones y soporte cuando sea posible.