Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días. Dispones de 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y en su empaque original, para que se admita la devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección ricardograciarr@gmail.com. Coordinaremos la recolección de tu pedido sin costo para ti.

Ofrecemos reembolso o cambio del producto, según prefieras. Si se aprueba la devolución, el reembolso se realizará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ricardograciarr@gmail.com.

Envío de la devolución
La devolución no tiene costo para ti: nosotros coordinamos la recolección del producto sin cargo alguno.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos personalizados o hechos a la medida. Si tienes dudas sobre un artículo en particular, ponte en contacto con nosotros.